Kontakt

So erreichst du uns / How to contact us

Du hast Fragen zu deiner Bestellung, einem Produkt oder brauchst Hilfe? Wir sind gerne für dich da!

E-Mail: info@elexum.shop
Telefon: +49 781 919 76 849

Geschäftszeiten / Business Hours (Central European Time / CET / MEZ):
Montag – Freitag (Monday – Friday): 9:00 – 17:00 Uhr (MEZ / CET)
Samstag, Sonntag & Feiertage (Saturday, Sunday & Holidays): geschlossen / closed

Antwortzeit / Response Time: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (within 24 hours on business days).

Adresse / Business Address:
3Drucke3D e.K.
Am Durbach 1
77770 Durbach, Deutschland / Germany


FAQ – Frequently Asked Questions

Wie lange dauert die Lieferung? / How long does shipping take?
Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen in 3–5 Werktagen (business days). EU-Lieferungen dauern 5–12 Werktage.


Kann ich meine Bestellung zurückgeben? / Can I return my order?
Ja, du hast 30 Tage Rückgaberecht. Details in unserer Rückgaberichtlinie.


Welche Zahlungsarten bietet ihr an? / Which payment methods do you accept?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay und weitere.


Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? / How can I track my order?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Nummer (business days).


Sind die Smartwatches medizinisch zertifiziert? / Are the smartwatches medically certified?
Unsere Smartwatches sind Fitness- und Lifestyle-Geräte und ersetzen keine medizinischen Geräte.


Gibt es eine Garantie? / Is there a warranty?
Ja, es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von 24 Monaten.