Contact

Zo kun je contact met ons opnemen / How to contact us

Heb je vragen over je bestelling, een product, of heb je hulp nodig? We helpen je graag!

E-mail: info@elexum.shop
Telefoon: +49 781 919 76 849

Openingstijden / Business Hours (Central European Time / CET / MEZ):
Maandag – vrijdag (Monday – Friday): 9:00 – 17:00 uur (MEZ / CET)
Zaterdag, zondag & feestdagen (Saturday, Sunday & Holidays): gesloten / closed

Reactietijd / Response Time: We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen (within 24 hours on business days).

Adres / Business Address:
3Drucke3D e.K.
Am Durbach 1
77770 Durbach, Deutschland / Germany


FAQ – Frequently Asked Questions

Hoe lang duurt de levering? / How long does shipping take?
Leveringen binnen Duitsland worden in 3–5 werkdagen bezorgd (business days). EU-leveringen duren 5–12 werkdagen.


Kan ik mijn bestelling retourneren? / Can I return my order?
Ja, je hebt 30 dagen retourrecht. De details vind je in ons retourbeleid.


Welke betaalmethoden bieden jullie aan? / Which payment methods do you accept?
We accepteren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay en meer.


Hoe kan ik mijn bestelling volgen? / How can I track my order?
Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer (business days).


Zijn de smartwatches medisch gecertificeerd? / Are the smartwatches medically certified?
Onze smartwatches zijn fitness- en lifestyle-apparaten en zijn geen vervanging voor medische apparatuur.


Is er een garantie? / Is there a warranty?
Ja, de wettelijke garantierechten van 24 maanden zijn van toepassing.