Kontakt

Jak się z nami skontaktować / How to contact us

Masz pytania dotyczące zamówienia, produktu lub potrzebujesz pomocy? Chętnie jesteśmy do Twojej dyspozycji!

E-mail: info@elexum.shop
Telefon: +49 781 919 76 849

Godziny pracy / Business Hours (Central European Time / CET / MEZ):
Poniedziałek – Piątek (Monday – Friday): 9:00 – 17:00 (MEZ / CET)
Sobota, Niedziela i Święta (Saturday, Sunday & Holidays): nieczynne / closed

Czas odpowiedzi / Response Time: Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze (within 24 hours on business days).

Adres / Business Address:
3Drucke3D e.K.
Am Durbach 1
77770 Durbach, Deutschland / Germany


FAQ – Frequently Asked Questions

Jak długo trwa dostawa? / How long does shipping take?
Dostawy na terenie Niemiec realizowane są w ciągu 3–5 dni roboczych (business days). Dostawy na terenie UE trwają 5–12 dni roboczych.


Czy mogę zwrócić zamówienie? / Can I return my order?
Tak, przysługuje Ci 30-dniowe prawo zwrotu. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.


Jakie metody płatności akceptujecie? / Which payment methods do you accept?
Akceptujemy Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay i inne.


Jak mogę śledzić swoje zamówienie? / How can I track my order?
Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia (business days).


Czy smartwatche posiadają certyfikat medyczny? / Are the smartwatches medically certified?
Nasze smartwatche są urządzeniami fitness i lifestyle i nie zastępują urządzeń medycznych.


Czy jest gwarancja? / Is there a warranty?
Tak, obowiązują ustawowe prawa rękojmi wynoszące 24 miesiące.