Polityka wysyłki

Polityka wysyłki / Shipping Policy

Stan na: maj 2026

Poniższe warunki wysyłki obowiązują dla wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego elexum.shop, w których 3Drucke3D e.K. jest Twoim partnerem umownym.

Czas dostawy w skrócie / Shipping Timeframe

Standardowy czas dostawy Niemcy: 2–4 dni robocze (business days)

Standardowy czas dostawy UE: 5–8 dni roboczych (business days)

Dostawa za pośrednictwem partnera logistycznego: 7–12 dni roboczych (business days)

Regiony wysyłki / Shipping Regions

Aktualnie wysyłamy do:

  • Niemiec
  • Wszystkich krajów UE

Jeśli Twój kraj nie jest dostępny do wyboru podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem info@elexum.shop.

Wysyłka & Logistyka

Nasze produkty są wysyłane – w zależności od dostępności – z naszego magazynu w Niemczech lub za pośrednictwem naszego partnera logistycznego. Sposób wysyłki obowiązujący dla danego produktu jest oznaczony na odpowiedniej stronie produktu.

Wysyłamy za pośrednictwem DHL oraz innych partnerów logistycznych. Po wysyłce otrzymasz potwierdzenie nadania przesyłki wraz z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz w każdej chwili śledzić swoją paczkę.

Szczegółowe czasy dostawy / Delivery Timeframes in Business Days

Produkty z własnego magazynu (Shipping from own warehouse)

  • Niemcy: 2–4 dni robocze / 2–4 business days
  • Kraje sąsiadujące z UE (AT, NL, BE, PL, DK, CZ, SK, SI, HU, LU): 5–8 dni roboczych / 5–8 business days
  • UE standard (FR, IT, ES, PT, SE, HR, EE, LV, LT): 5–8 dni roboczych / 5–8 business days
  • UE odległe destynacje (GR, IE, FI, BG, RO): 7–12 dni roboczych / 7–12 business days

Produkty wysyłane przez partnera logistycznego (Shipping via logistics partner)

W przypadku wybranych produktów wysyłanych za pośrednictwem naszego partnera logistycznego czas dostawy wynosi z reguły 7–12 dni roboczych (7–12 business days). Nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów celnych ani importowych.

Szacowany czas dostawy jest wyświetlany indywidualnie na stronie każdego produktu.

Koszty wysyłki / Shipping Costs

  • Niemcy: 3,85 €, przy zamówieniu od 20 € dostawa bezpłatna – czas dostawy 2–4 dni robocze (business days)
  • Kraje sąsiadujące z UE (AT, NL, BE, PL, DK, CZ, SK, SI, HU, LU): 10,90 € – czas dostawy 5–8 dni roboczych (business days)
  • UE standard (FR, IT, ES, PT, SE, HR, EE, LV, LT): 13,90 € – czas dostawy 5–8 dni roboczych (business days)
  • UE odległe destynacje (GR, IE, FI, BG, RO): 35,50 € – czas dostawy 7–12 dni roboczych (business days)
  • Artykuły z magazynu międzynarodowego: 1,99 €, przy zamówieniu od 20 € dostawa bezpłatna

Aktualne koszty wysyłki zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia, przed jego finalizacją.

Czas realizacji zamówienia / Processing Time

Zamówienia są zazwyczaj realizowane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych (1–2 business days) od zaksięgowania płatności. Podane powyżej czasy dostawy są liczone od momentu wysłania potwierdzenia wysyłki.

Cło & opłaty importowe

Przy dostawach na terenie UE nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty celne. Zgodnie z § 19 UStG nie pobieramy podatku VAT; nie jest on zatem wykazywany osobno.

Dostawy częściowe

W przypadku zamówień zawierających wiele artykułów możliwe są dostawy częściowe. Nie wiąże się to dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi kosztami wysyłki. Za każdą dostawę częściową otrzymasz osobne potwierdzenie wysyłki z numerem śledzenia.

Śledzenie przesyłki / Tracking

Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mailem numer przesyłki. Aktualny status swojej dostawy możesz sprawdzić w dowolnym momencie na naszej stronie śledzenia przesyłek.

Zwroty & prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument przysługuje Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni (14 days return window). Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy & polityce zwrotów.

Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

Adres zwrotny:
3Drucke3D e.K.
Am Durbach 1
77770 Durbach, Niemcy

Produkty spersonalizowane: W przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. etui na telefon z własnym zdjęciem lub imieniem) prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone zgodnie z § 312g ust. 2 nr 1 BGB. To, czy wyłączenie ma zastosowanie w konkretnym przypadku, jest podane w opisie danego produktu.

Dostawa dla przedsiębiorców (B2B)

Dla klientów biznesowych obowiązują następujące szczególne postanowienia:

  • Ryzyko przechodzi na nabywcę z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi (§ 447 BGB)
  • Terminy dostawy są niewiążące, chyba że zostały wyraźnie potwierdzone na piśmie jako wiążące
  • Przy składaniu zamówienia prosimy o podanie numeru NIP/VAT UE

Kontakt w sprawach dotyczących wysyłki / Contact

3Drucke3D e.K.
Am Durbach 1
77770 Durbach, Niemcy

Telefon: +49 781 919 76 849
E-Mail: info@elexum.shop