Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

En vigueur à compter d'avril 2026

Nous sommes ravis de l'intérêt que tu portes à notre boutique en ligne. La protection de tes données personnelles est une priorité pour nous. Nous t'informons ci-dessous de manière détaillée sur la façon dont nous traitons tes données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres dispositions applicables en matière de protection des données est :

3Drucke3D e.K.
Propriétaire : Christian Arnold
Am Durbach 1
77770 Durbach, Allemagne

Téléphone : +49 781 919 76 849
E-mail : info@elexum.shop
Site web : www.elexum.shop

2. Hébergement & mise à disposition technique

Notre boutique en ligne est exploitée sur la plateforme Shopify. Le prestataire est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande.

Shopify traite en notre nom toutes les données générées lors de la visite et de l'utilisation de notre boutique. Nous avons conclu avec Shopify un contrat de traitement des données (DPA) conformément à l'art. 28 du RGPD. Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Shopify.

3. Chiffrement SSL / TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, notre site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Tu peux reconnaître une connexion chiffrée grâce à l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de ton navigateur et au fait que l'adresse passe de « http:// » à « https:// ».

4. Fichiers journaux du serveur

Lors de la visite de notre site web, le serveur collecte automatiquement les données suivantes (dits fichiers journaux du serveur) :

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • URL de référence (page précédemment visitée)
  • Adresse IP de l'appareil accédant au site (anonymisée)
  • Heure de la requête au serveur

Ces données ne sont pas croisées avec d'autres sources de données. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à la mise à disposition technique et à la sécurité de notre site web).

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur ton appareil. Certains cookies sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique (par ex. panier, session). D'autres cookies servent à analyser ton comportement de navigation ou à afficher des contenus personnalisés.

Les cookies techniquement nécessaires sont déposés sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime au bon fonctionnement technique de notre boutique.

Les cookies d'analyse et de marketing ne sont déposés qu'avec ton consentement explicite conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies ou modifier tes préférences en matière de cookies.

Tu peux configurer ton navigateur pour être informé du dépôt de cookies et n'autoriser les cookies qu'au cas par cas. La désactivation des cookies peut limiter le bon fonctionnement de notre boutique.

6. Prise de contact

Lorsque tu nous contactes par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact, tes informations, y compris les coordonnées que tu as fournies, sont enregistrées chez nous afin de traiter ta demande et de répondre à d'éventuelles questions complémentaires.

La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (préparation ou exécution d'un contrat) ou l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime au traitement de ta demande). Tes données seront supprimées une fois ta demande traitée, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent.

7. Traitement des commandes & compte client

Pour le traitement de ta commande, nous traitons les données personnelles suivantes :

  • Prénom et nom
  • Adresse de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (si renseigné)
  • Informations de paiement
  • Historique des commandes

La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat). Tes données sont transmises aux transporteurs chargés de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à l'acheminement de la marchandise. Les données de paiement sont transmises au prestataire de services de paiement concerné.

Nous conservons tes données de commande pendant la durée des délais de conservation légaux (en règle générale 6 ou 10 ans conformément au HGB et à l'AO).

8. Prestataires de services de paiement

PayPal

En cas de paiement par PayPal, tes données de paiement sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat). Pour plus d'informations : Politique de confidentialité de PayPal.

Klarna

Lors de l'utilisation des modes de paiement Klarna (virement immédiat, paiement sur facture, paiement en plusieurs fois), des données personnelles sont transmises à Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Cela comprend le prénom et le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que les données de commande. Klarna effectue le cas échéant une vérification de solvabilité. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat). Pour plus d'informations : Politique de confidentialité de Klarna.

Shopify Payments / Stripe

En cas de paiement par carte bancaire via Shopify Payments, tes données de paiement sont traitées par Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat). Pour plus d'informations : Politique de confidentialité de Stripe.

Apple Pay & Google Pay

En cas d'utilisation d'Apple Pay ou de Google Pay, tes données de paiement sont traitées par Apple Inc. ou Google Ireland Limited respectivement. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat).

9. Prestataires de services de livraison

Afin de livrer ta commande, nous communiquons ton adresse de livraison et, le cas échéant, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone au prestataire de services de livraison mandaté (DPD ainsi que d'autres partenaires logistiques). La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat).

10. Suivi des colis – Track123

Pour le suivi des colis, nous utilisons le service Track123. À cet effet, des données de commande et d'expédition (numéro de colis, numéro de commande, adresse e-mail) sont transmises à Track123 afin de te permettre de consulter le statut de livraison en temps réel. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat).

11. Analyse web

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise des cookies permettant d'analyser l'utilisation de notre site web. Les informations générées par le cookie sur ton utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Nous avons activé l'anonymisation des adresses IP, de sorte que ton adresse IP est tronquée au préalable au sein de l'UE/EEE. Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des données. La base juridique est ton consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

Shopify Analytics

Shopify traite des données à des fins d'évaluation interne des commandes, des visiteurs et des performances de la boutique. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à l'analyse et à l'optimisation de notre boutique).

Pinterest Tag

Nous utilisons le Pinterest Tag, une technologie d'analyse et de suivi des conversions de Pinterest Europe Ltd., Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublin 4, Irlande (responsables conjoints avec Pinterest, Inc., 651 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis). Le Pinterest Tag collecte des informations sur tes interactions avec notre boutique (par ex. pages consultées, actions sur le panier, achats), afin de mesurer l'efficacité de nos publicités Pinterest et de t'afficher des contenus pertinents sur Pinterest.

La base juridique est ton consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies. Un transfert de données vers les États-Unis est possible ; Pinterest, Inc. est certifiée dans le cadre de l'EU-U.S. Data Privacy Framework, ce qui garantit un niveau de protection des données adéquat conformément à l'art. 45 du RGPD. Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Pinterest.

12. Newsletter

Si tu t'abonnes à notre newsletter, nous traitons ton adresse e-mail aux fins d'envoi régulier. La base juridique est ton consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail de newsletter.

13. Présences sur les réseaux sociaux

Nous maintenons des présences en ligne sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook (Meta Platforms Ireland Limited)
  • Instagram (Meta Platforms Ireland Limited)
  • YouTube (Google Ireland Limited)
  • TikTok (TikTok Technology Limited)
  • Pinterest (Pinterest Europe Ltd.)

Lorsque tu visites nos pages sur les réseaux sociaux, des données peuvent être traitées par l'exploitant de la plateforme concernée. Pour plus de détails, consulte les politiques de confidentialité de chaque plateforme.

14. Tes droits

Tu disposes à tout moment des droits suivants concernant tes données personnelles :

  • Droit d'accès (art. 15 du RGPD) – Tu peux demander à consulter les données que nous conservons te concernant.
  • Droit de rectification (art. 16 du RGPD) – Tu peux demander la correction de données inexactes.
  • Droit à l'effacement (art. 17 du RGPD) – Tu peux demander la suppression de tes données, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent.
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) – Tu peux demander la limitation du traitement de tes données.
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) – Tu peux demander à recevoir tes données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition (art. 21 du RGPD) – Tu peux t'opposer au traitement de tes données, dans la mesure où celui-ci repose sur l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
  • Retrait du consentement (art. 7, paragraphe 3 du RGPD) – Tu peux retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, tout consentement que tu as accordé.

Pour exercer tes droits, contacte-nous à l'adresse info@elexum.shop.

15. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Tu as le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données concernant le traitement de tes données personnelles. L'autorité de contrôle compétente pour nous est :

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

16. Modification de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter occasionnellement la présente politique de confidentialité afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur ou pour intégrer des modifications apportées à nos services. La nouvelle politique de confidentialité s'appliquera alors lors de ta prochaine visite.