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Come contattarci / How to contact us

Hai domande sul tuo ordine, su un prodotto o hai bisogno di assistenza? Siamo qui per te!

E-mail: info@elexum.shop
Telefono: +49 781 919 76 849

Orari di apertura / Business Hours (Central European Time / CET / MEZ):
Lunedì – Venerdì (Monday – Friday): 9:00 – 17:00 (MEZ / CET)
Sabato, Domenica e Festivi (Saturday, Sunday & Holidays): chiuso / closed

Tempi di risposta / Response Time: Di norma rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi (within 24 hours on business days).

Indirizzo / Business Address:
3Drucke3D e.K.
Am Durbach 1
77770 Durbach, Deutschland / Germany


FAQ – Frequently Asked Questions

Quanto tempo richiede la consegna? / How long does shipping take?
Le consegne in Germania vengono effettuate in 3–5 giorni lavorativi (business days). Le consegne nell'UE richiedono 5–12 giorni lavorativi.


Posso restituire il mio ordine? / Can I return my order?
Sì, hai 30 giorni di tempo per effettuare un reso. Trovi tutti i dettagli nella nostra politica di restituzione.


Quali metodi di pagamento accettate? / Which payment methods do you accept?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay e altri.


Come posso tracciare il mio ordine? / How can I track my order?
Dopo la spedizione riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento (business days).


Gli smartwatch sono certificati a uso medico? / Are the smartwatches medically certified?
I nostri smartwatch sono dispositivi fitness e lifestyle e non sostituiscono apparecchiature mediche.


È prevista una garanzia? / Is there a warranty?
Sì, si applicano i diritti di garanzia legale di 24 mesi.