Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Aggiornamento: aprile 2026

Siamo lieti del tuo interesse per il nostro negozio online. La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità assoluta. Di seguito ti informiamo in modo dettagliato su come trattiamo i tuoi dati.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle altre disposizioni in materia di protezione dei dati è:

3Drucke3D e.K.
Titolare: Christian Arnold
Am Durbach 1
77770 Durbach, Germania

Telefono: +49 781 919 76 849
E-mail: info@elexum.shop
Sito web: www.elexum.shop

2. Hosting & infrastruttura tecnica

Il nostro negozio online è gestito sulla piattaforma Shopify. Il fornitore è Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlanda.

Shopify tratta per nostro conto tutti i dati generati durante la visita e l'utilizzo del nostro negozio. Abbiamo concluso con Shopify un contratto per il trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell'art. 28 GDPR. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Shopify.

3. Crittografia SSL / TLS

Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati. Puoi riconoscere una connessione crittografata dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser e dal fatto che l'indirizzo passa da "http://" a "https://".

4. File di log del server

Quando visiti il nostro sito web, il server raccoglie automaticamente i seguenti dati (cosiddetti file di log del server):

  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo utilizzato
  • URL di riferimento (pagina visitata in precedenza)
  • Indirizzo IP del dispositivo richiedente (anonimizzato)
  • Orario della richiesta al server

Questi dati non vengono combinati con altre fonti di dati. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse alla fornitura tecnica e alla sicurezza del nostro sito web).

5. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo. Alcuni cookie sono tecnicamente necessari per il funzionamento del nostro negozio (ad es. carrello, sessione). Altri cookie servono ad analizzare il tuo comportamento di navigazione o a mostrare contenuti personalizzati.

I cookie tecnicamente necessari vengono impostati sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Abbiamo un legittimo interesse al corretto funzionamento tecnico del nostro negozio.

I cookie analitici e di marketing vengono impostati solo previo tuo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il nostro banner dei cookie o modificare le relative impostazioni.

Puoi configurare il tuo browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookie e da consentirli solo caso per caso. La disattivazione dei cookie potrebbe limitare le funzionalità del nostro negozio.

6. Contatti

Quando ci contatti via e-mail, telefono o tramite il modulo di contatto, i tuoi dati, incluse le informazioni di contatto che hai fornito, vengono conservati al fine di elaborare la tua richiesta e per eventuali domande di follow-up.

La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (avvio o esecuzione di un contratto) ovvero l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse all'elaborazione della tua richiesta). I tuoi dati vengono cancellati una volta evasa la tua richiesta, salvo che obblighi di conservazione legali non lo impediscano.

7. Gestione degli ordini & account cliente

Per elaborare il tuo ordine trattiamo i seguenti dati personali:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di consegna ed eventualmente indirizzo di fatturazione
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono (se fornito)
  • Informazioni di pagamento
  • Cronologia degli ordini

La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto). I tuoi dati vengono trasmessi ai corrieri incaricati della consegna nella misura necessaria per effettuare la spedizione. I dati di pagamento vengono trasmessi al rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Conserviamo i dati del tuo ordine per la durata dei termini di conservazione previsti dalla legge (di norma 6 o 10 anni ai sensi del codice commerciale tedesco HGB e del codice tributario AO).

8. Fornitori di servizi di pagamento

PayPal

In caso di pagamento tramite PayPal, i tuoi dati di pagamento vengono trasmessi a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto). Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di PayPal.

Klarna

In caso di utilizzo dei metodi di pagamento Klarna (bonifico immediato, pagamento a rate, acquisto a rate), i dati personali vengono trasmessi a Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. Ciò include nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati dell'ordine. Klarna può effettuare una verifica della solvibilità. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto). Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Klarna.

Shopify Payments / Stripe

In caso di pagamento con carta di credito tramite Shopify Payments, i tuoi dati di pagamento vengono trattati da Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlanda. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto). Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Stripe.

Apple Pay & Google Pay

In caso di utilizzo di Apple Pay o Google Pay, i tuoi dati di pagamento vengono trattati rispettivamente da Apple Inc. o da Google Ireland Limited. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto).

9. Corrieri

Per la consegna del tuo ordine, trasmettiamo il tuo indirizzo di consegna ed eventualmente il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono al corriere incaricato (DPD e altri partner logistici). La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto).

10. Tracciamento delle spedizioni – Track123

Per il tracciamento delle spedizioni utilizziamo il servizio Track123. A tal fine vengono trasmessi a Track123 i dati dell'ordine e della spedizione (numero di tracking, numero d'ordine, indirizzo e-mail), al fine di mostrarti lo stato di consegna aggiornato. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto).

11. Analisi web

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Analytics utilizza cookie che consentono di analizzare l'utilizzo del nostro sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e ivi archiviate.

Abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell'IP, in modo che il tuo indirizzo IP venga troncato all'interno dell'UE/SEE prima della trasmissione. Abbiamo concluso con Google un contratto per il trattamento dei dati. La base giuridica è il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

Shopify Analytics

Shopify tratta dati per l'analisi interna di ordini, visitatori e performance del negozio. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse all'analisi e all'ottimizzazione del nostro negozio).

Pinterest Tag

Utilizziamo il Pinterest Tag, una tecnologia di analisi e conversion tracking di Pinterest Europe Ltd., Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublin 4, Irlanda (contitolari del trattamento insieme a Pinterest, Inc., 651 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA). Il Pinterest Tag raccoglie informazioni sulle tue interazioni con il nostro negozio (ad es. visualizzazioni di pagina, azioni sul carrello, acquisti), al fine di misurare l'efficacia delle nostre inserzioni su Pinterest e mostrarti contenuti pertinenti su Pinterest.

La base giuridica è il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il nostro banner dei cookie. È possibile un trasferimento di dati negli USA; Pinterest, Inc. è certificata nell'ambito dell'EU-U.S. Data Privacy Framework, garantendo così un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi dell'art. 45 GDPR. Ulteriori informazioni sono disponibili nell' informativa sulla privacy di Pinterest.

12. Newsletter

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, trattiamo il tuo indirizzo e-mail allo scopo di inviartela periodicamente. La base giuridica è il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail della newsletter.

13. Presenze sui social media

Siamo presenti sui seguenti social network:

  • Facebook (Meta Platforms Ireland Limited)
  • Instagram (Meta Platforms Ireland Limited)
  • YouTube (Google Ireland Limited)
  • TikTok (TikTok Technology Limited)
  • Pinterest (Pinterest Europe Ltd.)

Quando visiti le nostre pagine sui social media, i dati possono essere trattati dal rispettivo gestore della piattaforma. Per i dettagli ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy delle singole piattaforme.

14. I tuoi diritti

Hai in qualsiasi momento i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso (art. 15 GDPR) – Puoi richiedere informazioni sui dati che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR) – Puoi richiedere la rettifica di dati inesatti.
  • Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR) – Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo che obblighi di conservazione legali non lo impediscano.
  • Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) – Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR) – Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
  • Diritto di opposizione (art. 21 GDPR) – Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati qualora esso si basi sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
  • Revoca del consenso (art. 7, par. 3 GDPR) – Puoi revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, i consensi precedentemente accordati.

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@elexum.shop.

15. Diritto di reclamo presso un'autorità di controllo

Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati in merito al trattamento dei tuoi dati personali. L'autorità di controllo competente per noi è:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

16. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy al fine di adeguarla ai requisiti legali vigenti o per recepire modifiche ai nostri servizi. Alla tua prossima visita si applicherà la versione aggiornata dell'informativa.