Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

Nos alegra que te intereses por nuestra tienda online. La protección de tus datos personales es una cuestión que tomamos muy en serio. A continuación te informamos detalladamente sobre el tratamiento de tus datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos es:

3Drucke3D e.K.
Titular: Christian Arnold
Am Durbach 1
77770 Durbach, Alemania

Teléfono: +49 781 919 76 849
Correo electrónico: info@elexum.shop
Sitio web: www.elexum.shop

2. Alojamiento y provisión técnica

Nuestra tienda online funciona en la plataforma Shopify. El proveedor es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, Irlanda.

Shopify trata en nuestro nombre todos los datos generados durante la visita y el uso de nuestra tienda. Hemos suscrito con Shopify un contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Para más información, consulta la política de privacidad de Shopify.

3. Cifrado SSL / TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, nuestro sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión cifrada por el símbolo del candado en la barra de direcciones de tu navegador y porque la dirección pasa de «http://» a «https://».

4. Archivos de registro del servidor

Al visitar nuestro sitio web, el servidor registra automáticamente los siguientes datos (denominados archivos de registro del servidor):

  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia (página visitada anteriormente)
  • Dirección IP del equipo que accede (anonimizada)
  • Hora de la solicitud al servidor

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en la provisión técnica y la seguridad de nuestro sitio web).

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Algunas cookies son técnicamente necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra tienda (p. ej., carrito de compra, sesión). Otras cookies sirven para analizar tu comportamiento de uso o para mostrarte contenido personalizado.

Las cookies técnicamente necesarias se establecen sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en el funcionamiento técnico de nuestra tienda.

Las cookies de análisis y marketing solo se establecen con tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o ajustar tu configuración de cookies.

Puedes configurar tu navegador para que te informe cuando se instalen cookies y para permitirlas solo de forma individualizada. Si desactivas las cookies, es posible que la funcionalidad de nuestra tienda se vea limitada.

6. Contacto

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través del formulario de contacto, tus datos, incluidos los datos de contacto que nos facilites, se almacenarán con el fin de tramitar tu consulta y para el caso de preguntas de seguimiento.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (inicio o ejecución de un contrato) o el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en la tramitación de tu consulta). Tus datos se eliminarán una vez resuelta tu consulta, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

7. Procesamiento de pedidos y cuenta de cliente

Para la tramitación de tu pedido, tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y, en su caso, dirección de facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si se facilita)
  • Información de pago
  • Historial de pedidos

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato). Tus datos se transmitirán a las empresas de transporte encargadas de la entrega en la medida en que sea necesario para la entrega del producto. Los datos de pago se transmitirán al proveedor de servicios de pago correspondiente.

Conservamos tus datos de pedido durante el período establecido por las obligaciones legales de conservación (generalmente 6 o 10 años conforme al HGB y la AO).

7.1 Procesamiento de pedidos y cuenta de cliente — Dropshipping

Para una parte de nuestro catálogo utilizamos el denominado dropshipping. El producto pedido no se envía desde nuestro propio almacén, sino directamente desde nuestro proveedor o desde un servicio de envío contratado por este. En el caso de productos enviados directamente desde proveedores situados en la República Popular China, es necesario transmitir tus datos de envío al proveedor o servicio de transporte correspondiente.

Datos que se transmiten:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío
  • En su caso, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico (para la entrega y el despacho de aduanas)

Finalidad de la transmisión: Entrega del producto que has pedido.

Base jurídica: El tratamiento se lleva a cabo para la ejecución del contrato de compraventa celebrado contigo, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Dado que la República Popular China es un tercer país sin decisión de adecuación de la Comisión Europea, la transmisión de tus datos de envío se fundamenta además en el art. 49, apdo. 1, letra b) del RGPD. Con arreglo a dicho precepto, la transmisión a un tercer país es lícita cuando resulta necesaria para la ejecución de un contrato celebrado entre tú y nosotros. Sin la comunicación de tu dirección de envío al proveedor en China, no es posible realizar la entrega del producto enviado directamente.

Aviso sobre el nivel de protección de datos en terceros países: Advertimos que en la República Popular China no existe un nivel de protección de datos comparable al del Derecho europeo y que el ejercicio de tus derechos como interesado frente al destinatario allí situado puede resultar más difícil. Transmitimos exclusivamente los datos necesarios para la entrega (principio de minimización de datos).

8. Proveedores de servicios de pago

PayPal

En caso de pago mediante PayPal, tus datos de pago se transmiten a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato). Más información: Política de privacidad de PayPal.

Klarna

Al utilizar métodos de pago de Klarna (transferencia inmediata, pago por factura, pago a plazos), se transmiten datos personales a Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Esto incluye nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos del pedido. Klarna puede realizar una verificación de solvencia. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato). Más información: Política de privacidad de Klarna.

Shopify Payments / Stripe

En caso de pago con tarjeta de crédito a través de Shopify Payments, tus datos de pago son tratados por Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2, Irlanda. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato). Más información: Política de privacidad de Stripe.

Apple Pay & Google Pay

Al utilizar Apple Pay o Google Pay, tus datos de pago son tratados por Apple Inc. y Google Ireland Limited respectivamente. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato).

9. Servicios de transporte

Para la entrega de tu pedido, facilitamos tu dirección de envío y, en su caso, tu correo electrónico y número de teléfono al servicio de transporte contratado (Sendcloud y otros socios logísticos). La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato).

10. Seguimiento de envíos — Track123

Para el seguimiento de envíos utilizamos el servicio Track123. Con este fin, se transmiten a Track123 datos del pedido y del envío (número de seguimiento, número de pedido, dirección de correo electrónico) para poder mostrarte el estado actual de la entrega. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato).

11. Análisis web

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics emplea cookies que permiten analizar el uso de nuestro sitio web. La información generada por la cookie sobre tu uso de este sitio web se transmite, por lo general, a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí.

Hemos activado la anonimización de IP, de modo que tu dirección IP se trunca previamente dentro de la UE/el EEE. Hemos suscrito con Google un contrato de encargado del tratamiento. La base jurídica es tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies.

Shopify Analytics

Shopify trata datos para la evaluación interna de pedidos, visitantes y el rendimiento de la tienda. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en el análisis y la optimización de nuestra tienda).

Pinterest Tag

Utilizamos el Pinterest Tag, una tecnología de análisis y seguimiento de conversiones de Pinterest Europe Ltd., Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublín 4, Irlanda (corresponsable junto con Pinterest, Inc., 651 Brannan St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.). El Pinterest Tag recopila información sobre tus interacciones con nuestra tienda (p. ej., páginas vistas, acciones en el carrito de compra, compras) con el fin de medir la eficacia de nuestros anuncios en Pinterest y mostrarte contenido relevante en dicha plataforma.

La base jurídica es tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Es posible que se realice una transferencia de datos a Estados Unidos; Pinterest, Inc. está certificada en el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework, por lo que se garantiza un nivel adecuado de protección de datos conforme al art. 45 del RGPD. Para más información, consulta la política de privacidad de Pinterest.

12. Boletín de noticias

Si te suscribes a nuestro boletín de noticias, tratamos tu dirección de correo electrónico con el fin de enviártelo periódicamente. La base jurídica es tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico del boletín.

13. Presencia en redes sociales

Mantenemos presencia online en las siguientes redes sociales:

  • Facebook (Meta Platforms Ireland Limited)
  • Instagram (Meta Platforms Ireland Limited)
  • YouTube (Google Ireland Limited)
  • TikTok (TikTok Technology Limited)
  • Pinterest (Pinterest Europe Ltd.)

Cuando visitas nuestras páginas en redes sociales, es posible que el operador de la plataforma correspondiente trate datos. Consulta las políticas de privacidad de cada plataforma para obtener más detalles.

14. Tus derechos

En relación con tus datos personales, tienes en todo momento los siguientes derechos:

  • Acceso (art. 15 del RGPD) – Puedes solicitar información sobre los datos que almacenamos sobre ti.
  • Rectificación (art. 16 del RGPD) – Puedes solicitar la rectificación de datos inexactos.
  • Supresión (art. 17 del RGPD) – Puedes solicitar la supresión de tus datos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.
  • Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD) – Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD) – Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición (art. 21 del RGPD) – Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
  • Retirada del consentimiento (art. 7, apdo. 3 del RGPD) – Puedes revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados, con efectos para el futuro.

Para ejercer tus derechos, dirígete a info@elexum.shop.

15. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos en relación con el tratamiento de tus datos personales. La autoridad de control competente para nosotros es:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

16. Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad ocasionalmente a fin de adaptarla en todo momento a los requisitos legales vigentes o para reflejar cambios en nuestros servicios. La nueva política de privacidad será de aplicación en tu próxima visita.